INTRODUCCIÓN
El escenario de transformaciones globales ha generado la ocurrencia de interacciones sociales que propenden al desarrollo local, permitiendo que algunas regiones adquieran capacidades para la estimulación de la innovación y el emprendimiento.
En el nuevo enfoque de desarrollo local en especial para la provincia de Ocaña, ganan lugar aproximaciones teóricas y experiencias prácticas que promueven el desarrollo endógeno, el conocimiento local, la vinculación entre empresas, entre el sistema productivo y el sistema tecnológico-científico, la participación e interrelación entre los actores, así como también la ampliación de las capacidades locales.
En este sentido, vale decir que el desarrollo local parte de la capacidad para la integración de visiones e intereses y la concertación de agentes públicos y privados con incidencia en el territorio. Así pues, el desarrollo debe ser visto como el resultado que se genere del esfuerzo organizado del conjunto de la comunidad y, muy particularmente para el aspecto económico, de la capacidad de conformar algo más que una simple aglomeración de empresas por industrias o sectores, donde se adopten nuevos modelos de organización que impulsen la flexibilidad y la descentralización operativa, favoreciendo la constitución de unidades estratégicas de actuación o de negocios, y donde se prioricen acciones colectivas sobre las individuales a través de la conformación de redes que promuevan la dinamización empresarial, el estímulo a las innovaciones y la utilización más eficaz posible de todo el potencial de desarrollo disponible o incorporable al territorio.
Lo anteriormente expuesto permite evidenciar la necesidad de promover procesos que generen la cooperación y asociatividad; con el objeto de mejorar la gestión, la competitividad y la mejora en el servicio. Es así que el proyecto tiene como objetivo una investigación académica para comprender la importancia de la necesidad de un servicio esencial como es el agua potable en nuestras vidas y para el desarrollo social de la comunidad en el cual participa la asociación de usuarios de acueducto independiente ASUAIN, para el que se hizo necesario realizar unos estudios como: estructura administrativa y demás aspectos financieros y legales para el normal desarrollo de la misma; Estudios Técnicos en los que se pudo determinar que era necesario para la asociación, la construcción de una planta de tratamiento y colocación de medidores para el uso racional del agua y a la vez presentar un modelo de estructura organizacional en los que se pueden destacar: Manual de funciones, manual de procedimientos, Plataforma estratégica (misión, visión, objetivos, código de ética, código de valores institucionales), estatutos, diseños estructurales, arquitectónicos, y ambientales. Con el acompañamiento de estudiantes de las carreras profesionales de administración y contaduría de la Universidad Francisco de Paula de Santander de Ocaña para que hagan sus pasantías y darle una optima eficiencia y eficacia en su manejo administrativo y financiero de los diferentes recursos con que cuenta la asociación. Por otro lado se gestionaran recursos a través de la Unidad Técnica Ambiental UTA del Municipio de Ocaña y la Corporación Autónoma Nororiental CORPONOR, para reforestar la micro cuenca y recursos financieros con entes gubernamentales nacionales, departamentales y municipales.
El desarrollo comercial que muestra la asociación de usuarios del acueducto independiente ASUAIN, no es el esperado por lo que se deben considerar alternativas para prestar un óptimo servicio y de esta forma seguir desarrollando esta actividad. Es importante resaltar que en el municipio de Ocaña, en la actualidad existen dos (2) empresas que ofertan el servicio de agua potable con muy buena calidad, pero, no podemos desconocer que la empresa que brinda una mayor cobertura en la ciudad de Ocaña, en un mediano plazo no va a tener la capacidad para abastecer a todos sus consumidores, lo que explica que se debe mejorar en todos los aspectos para poder prestar un buen servicio y dar mejor calidad de vida a todos los asociados de ASUAIN. Una alternativa para mejorar la prestación del servicio se debe iniciar con la formación de clústeres de trabajo y acompañamiento para optimizar el servicio, lo que exige a sus asociados más compromiso. Las diferentes asociaciones de servicios y todas las instituciones del gobierno deben considerar que están en un nuevo mundo que les exige estar adelante en los acontecimientos. De ahí que se propone como objetivo central de este trabajo reflexionar y exponer una alternativa para continuar con las mejora en la prestación del servicio de agua potable de manera que se tengan resultados favorables en la economía de la región.
